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海科融通:支付通大POS机常见问答一览

2019-08-18 09:57:43     来源:未知     点击:    

Q: POS机小票打印纸规格是多少?每次必须打印吗?

打印纸规格是57*35的。每次交易必须打印小票,一次缺纸无碍,但是必须在POS机上电签,电签是指电子签名,POS机机身后方有一支电签笔,取其使用即可。

 

 

 
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Q:如何更换商户行业?

进入“微掌铺”APP------首页“商户管理”------“商户信息”下方“变更经营范围”自行选择即可。一天变更一次即可,务频繁变更

 

 
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Q:POS机显示错误码72,终端未登记怎么办?

出现此提示是因为该POS机未被绑定商户,需先在“微掌铺”APP上注册商户,绑定该POS机,具体操作流程见POS机办理流程。

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Q:一台手机可以开通多个商户吗?

不能,一个手机号只能申请开通一个商户,每个商户自己最多能绑定3台终端。

 
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Q: 当日结算是否有时间段限制?

目前当日出款的时间段为7:00~23:00,不在这个时间段的交易将按照T+1进行出款。

 

 

 
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Q: 打印纸装入POS机之后打印不出来怎么办?

检查打印纸是否安装正确,将打印纸槽内的打印纸取出一点,光滑的那一面朝上即安装无误。之后点击“菜单”选项-------“打印”

-------“重新打印小票”-------选出需打印的部分即可。

 
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Q: 输入金额确认后,界面显示挥卡或刷卡,但提示只有两秒。

遇到这类问题稍安勿躁,按提示操作,之后会恢复正常。

 
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Q: POS提示未插SIM卡怎么办?

打开POS机后盖,检查SIM是否安装无误。SIM卡是否插入对应的SIM卡卡槽(靠右卡槽),SIM卡是否松动,无误后开机重试。

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Q: APP中信用卡认证,已认证的信用卡可以删除或变更吗?

已认证的信用卡不可删除或变更,只能进行添加。认证信用卡主要是为了T+0业务的提额,每增加一张信用卡认证T+0额度增长10万。

 
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Q: 芯片卡插入无反应怎么办

点击“菜单”选项-------“其他”-------“插卡消费”

 

 
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Q: 为什么用二维码消费在银联查不到消费记录?二维码消费费率是多少?

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