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海科融通客户服务中心首届技能大赛圆满落幕

2019-09-12 14:00:35     来源:网络     点击:    

随着经济和消费的稳步增长,支付技术和应用继续增长,支付方式不断丰富,第三方支付市场的交易量也在增长。 96费改革实施。 付款许可证收紧。 让第三方支付行业的市场竞争从价格到服务。 服务质量和专业化已成为衡量支付机构发展的重要因素之一。 客户服务也成为支付机构竞争和完善的重要模块。

为了适应第三方支付行业的发展趋势,海科不断提高客户服务团队的业务能力和服务水平,完善标准化和专业化经营模式。 客户服务中心作为直接对话的客户部门。 回答客户的疑虑。 让客户更好地了解产品和企业发展的使命。 在发展和运行中发挥着越来越重要的作用。

为了提高客户服务人员的业务技能。 充分发挥客户服务人员的创造性和专业知识,准确掌握现有客户服务人员的工作能力和专业水平。 海科客户服务中心进行了为期一个月的部门内部技能竞赛. 这也是第一届客户服务中心技能竞赛。

技能竞赛持续了一个月,从初步到决赛,比赛是激烈的。 竞争主要集中在理论知识、实践操作和场景模拟三个部分。 经过行业知识、产品知识、背诵、听打录入、即兴演讲等多项活动,前五名选手进入决赛,争夺冠军。

作为第一次技能竞赛,从预赛到决赛,每个参赛者都以极高的热情面对对手,挑战自己,展示了客户服务人员扎实的商业技能和良好的职业技能。 竞争也进一步调动了员工的积极性、目标性和成就感。 促进标准客户服务人员的操作。 为每个员工提供一个充分展示他们的天赋的平台。 让他们享受和学习。 更好地为公司客户提供服务。

随着消费升级的加快,第三方支付行业的发展前景依然广阔,标准机构迎来了更大的发展机遇。 作为支付行业十多年来的一员,该公司将继续以行业监管政策为基础,以行业标准来衡量其运营和发展。 客户服务中心作为海洋科学的外部沟通部门。 将更加重视理论知识、实践技能和综合专业素养的提高。 努力成为促进支付行业发展的重要组成部分。

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